Dokument

Regulamin sprzedaży pakietu materiałów edukacyjnych SYSTEM11

Data publikacji: 21 października 2026 r. Dotyczy sprzedaży pakietu SYSTEM11 na stronie materialy.system11.club.

Niniejszy Regulamin powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdują się w nim informacje na temat sposobu złożenia zamówienia, warunków zawarcia umowy, formy płatności, a także informacje o procedurze reklamacyjnej i wszelkie informacje przewidziane przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się ze mną za pośrednictwem danych wskazanych poniżej.

1. Definicje

Usługodawca - S11 BIZNES ONLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D lok. 7, 35-006 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001223231, NIP 5170468029, REGON 543967138, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, adres e-mail: hello@system11.club.
Pakiet - pakiet materiałów edukacyjnych i dydaktycznych „SYSTEM11” (lekcje wideo, materiały PDF do pobrania, szablony i narzędzia) oferowany przez Usługodawcę, stanowiący Treść Cyfrową, którego zakres opisano w § 7 Regulaminu oraz na stronie Sklepu.
Sklep - strona internetowa dostępna pod adresem https://materialy.system11.club i jej podstrony, na której Usługodawca prezentuje Pakiet i umożliwia złożenie Zamówienia.
Koszyk - formularz zamówienia dostępny pod adresem https://materialy.system11.club/zamowienie/, do którego Klient przechodzi ze Sklepu i z którego przechodzi do płatności obsługiwanej przez Operatora płatności.
Platforma - platforma edukacyjna Kajabi dostępna pod adresem https://ogiettaj.mykajabi.com i na odpowiednich jej podstronach, za pośrednictwem której Usługodawca udostępnia Pakiet.
Cena - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy przez Usługodawcę.
Cena promocyjna - Cena Pakietu po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez Usługodawcę Promocji.
Dowód zakupu - faktura, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie potwierdzający sprzedaż Treści Cyfrowej. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz zamówienia - formularz w Koszyku służący do złożenia Zamówienia na Pakiet. Uzupełnienie formularza wymaga uzupełnienia danych Klienta niezbędnych do zawarcia Umowy oraz uiszczenia płatności.
Klient - Kupujący, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.
Kompatybilność - współdziałanie Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, zazwyczaj używanym do korzystania z treści lub usługi cyfrowej, bez konieczności ich przekształcenia.
Konsument - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, stanowiący dostęp Klienta do Pakietu na Platformie, określany adresem e-mail oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do Konta. Konto tworzone jest przez Usługodawcę po zawarciu Umowy na zasadach wskazanych w Regulaminie.
Operator płatności - podmiot obsługujący płatność, wskazany w Koszyku w chwili składania Zamówienia [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa partnera po podpisaniu umowy].
Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, która w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością.
Regulamin - niniejszy regulamin.
Umowa Sprzedaży - umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu i Koszyka, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Klientowi Pakietu na Platformie, a Klient do zapłaty Ceny. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę. Umowa ma charakter jednorazowy i nie odnawia się automatycznie.
Umowa zawarta na odległość - umowa zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą poprzez Sklep, bez fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość, aż do momentu zawarcia umowy.
Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem Sklepu lub Platformy.
Treści Cyfrowe - wszystkie treści cyfrowe oferowane w ramach Pakietu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały wideo, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Są to jednocześnie dane, na podstawie których za pomocą odpowiedniego oprogramowania i sprzętu można po przetworzeniu uzyskać określoną informację.
Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności Koszyka, w ramach którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącej Pakietu, kierowane do Usługodawcy, i w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
System - zespół złożony z urządzeń informatycznych i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne z wykorzystaniem odpowiedniego urządzenia końcowego (Internet).
Środowisko cyfrowe - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania z nich.
Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, dalej jako Ustawa.
Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, dalej jako Kodeks cywilny.
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Ustawa o ochronie danych osobowych - ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Postanowienia wstępne

Usługodawcą jest S11 BIZNES ONLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D lok. 7, 35-006 Rzeszów, KRS 0001223231, NIP 5170468029, REGON 543967138.
Sklep jest dostępny pod adresem https://materialy.system11.club, a Platforma, na której udostępniany jest Pakiet, pod adresem https://ogiettaj.mykajabi.com.
W każdej sprawie związanej z Zamówieniem bądź Pakietem należy kontaktować się z Usługodawcą, używając adresu e-mail: hello@system11.club, lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Usługodawca odpowiada na wiadomości związane z Zamówieniem bądź Pakietem w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
Usługodawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi Regulamin przed zawarciem Umowy. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób, np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Usługodawca jest podatnikiem VAT.
Warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta.
Informacje o Pakiecie podane w Sklepie, w szczególności jego opis, parametry techniczne oraz Cena, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient korzystający ze Sklepu i Platformy jest zobowiązany do:
1. korzystania z Usług Elektronicznych i funkcjonalności w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
2. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, takich jak rozsyłanie lub umieszczanie na Platformie niezamówionej informacji handlowej (spam), powoływanie się na Pakiet i proponowanie swoich usług lub produktów innym uczestnikom Pakietu w sposób bezpośredni (za pomocą telefonu, maila, social media) bez wyraźnej prośby strony zainteresowanej, lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa,
3. podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta w związku z zawarciem Umowy,
4. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych w Sklepie i na Platformie przez Usługodawcę, także Cen lub opisów Pakietu,
5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Pakiecie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego zgodnie z udzieloną licencją,
6. niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta,
7. terminowej zapłaty Ceny w pełnej wysokości.
Klient nie jest uprawniony do przekazywania danych dostępowych do Konta umożliwiającego dostęp do Pakietu. Dostęp do Pakietu jest imienny i przeznaczony dla jednej osoby. Usługodawca może weryfikować logowania do Konta (adres IP, urządzenie, równoczesne sesje) w celu wykrycia udostępniania dostępu.
Na Platformie nie wolno publikować reklam ani ofert sprzedaży produktów i usług. Takie wpisy Usługodawca usuwa zgodnie z zasadami moderacji opisanymi w § 7.
W przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności udostępnienia danych dostępowych lub materiałów Pakietu osobom trzecim, ich kopiowania lub sprzedaży, a także nakłaniania innych uczestniczek Pakietu do odstąpienia od umowy lub rezygnacji z Pakietu, Usługodawca wzywa Klienta mailem do zaprzestania naruszenia w terminie 3 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może zablokować dostęp do Pakietu i Platformy oraz wypowiedzieć Umowę. W razie uzasadnionego podejrzenia udostępnienia Konta lub materiałów Usługodawca może zawiesić dostęp na czas wyjaśnienia, nie dłużej niż 7 dni, informując o tym Klienta. W razie publikacji, odsprzedaży lub rozpowszechnienia materiałów Pakietu Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez wcześniejszego wezwania. W każdym z tych przypadków Usługodawca może w razie poniesienia szkody dochodzić jej naprawienia na zasadach ogólnych, w tym z tytułu naruszenia praw autorskich.
Treści Cyfrowe oraz pozostałe materiały, teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy zamieszczone w Pakiecie, w Sklepie i na Platformie są własnością Usługodawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich posiadających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innej osoby trzeciej posiadającej do nich prawa.
Zabrania się pobierania zdjęć oraz pozostałych materiałów Pakietu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bądź jakichkolwiek innych celów, z wyjątkiem materiałów udostępnionych w Pakiecie do pobrania na własny użytek Klienta. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
Klient otrzymuje licencję wyłącznie na osobisty użytek. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, odsprzedawanie i udostępnianie Pakietu lub jego części, a także wykorzystywanie nagrań, lekcji, tekstów, prezentacji, grafik, szablonów i innych materiałów Pakietu, w całości lub w części, także po przeredagowaniu lub tłumaczeniu, do tworzenia i sprzedaży własnych materiałów edukacyjnych lub produktów cyfrowych. Niezależnie od ochrony wynikającej z prawa autorskiego Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać programu Pakietu, nazw modułów, treści zadań i materiałów Pakietu do tworzenia produktów konkurencyjnych przez 12 miesięcy od zakupu. W razie publikacji, rozpowszechnienia lub odsprzedaży materiałów Pakietu albo wykorzystania ich do własnego produktu z naruszeniem powyższych zakazów Klient zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości pięciokrotności Ceny zapłaconej za Pakiet. Usługodawca może dochodzić odszkodowania przewyższającego karę umowną na zasadach ogólnych. Naruszenie tych zasad stanowi naruszenie praw autorskich Usługodawcy i może skutkować zablokowaniem dostępu do Pakietu oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.
Zabronione jest nagrywanie, w tym nagrywanie ekranu i dźwięku, transkrybowanie oraz pobieranie lekcji i innych materiałów Pakietu, a także wprowadzanie ich, w całości lub w części, do narzędzi sztucznej inteligencji lub innych programów w celu odtworzenia, streszczenia, przetłumaczenia lub wykorzystania ich treści, z wyjątkiem materiałów udostępnionych w Pakiecie do pobrania na własny użytek Klienta. Zabronione jest również rozpowszechnianie i udostępnianie osobom trzecim lekcji, materiałów do pobrania, promptów, narzędzi i innych treści Pakietu, w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie i w jakimkolwiek kanale, w szczególności w mediach społecznościowych, grupach, komunikatorach, serwisach z plikami i dyskach w chmurze. Do naruszenia tych zakazów stosuje się postanowienia poprzedniego ustępu, w tym o karze umownej, jeżeli nagranie, transkrypcja lub ich opracowanie zostały opublikowane, udostępnione osobom trzecim albo wykorzystane do własnego produktu.
Klient, umieszczając wpisy na Platformie, w szczególności teksty, fotografie oraz rysunki, udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich utrwalanie, przechowywanie i wyświetlanie na Platformie w zakresie potrzebnym do jej działania. Wykorzystanie opinii, wizerunku lub historii Klienta w materiałach promocyjnych poza Platformą wymaga odrębnej zgody Klienta. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć przedmiotową licencję poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o jej wypowiedzeniu wraz z żądaniem usunięcia wskazanych w tym oświadczeniu materiałów.
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane w Sklepie lub w Pakiecie.
Opinie Klientów prezentowane w Sklepie są publikowane za zgodą ich autorów. Pochodzą od osób, które kupiły produkty Pauli Balickiej-Zańczak lub Usługodawcy. Usługodawca nie zmienia treści opinii w sposób zniekształcający ich sens.
Cena, specyfika Pakietu, jego cechy charakterystyczne oraz informacje o istotnych właściwościach zamieszczone są w Sklepie.
Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Platformy w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Platformy oraz korzystania z niej przez innych Klientów.
Pakiet może być prezentowany w Sklepie w ramach Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie. Przy każdej obniżce ceny Usługodawca podaje obok Ceny promocyjnej najniższą cenę Pakietu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Minimalne wymogi techniczne

Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu i Platformy potrzebne jest:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
3. posiadanie aktywnego adresu e-mail, a także w określonych przypadkach urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
Dla złożenia Zamówienia, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
Przed złożeniem Zamówienia Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.

4. Zawieranie umowy i realizacja zamówień

Klient, który chce uczestniczyć w Pakiecie, składa Zamówienie za pośrednictwem Formularza Zamówienia w Koszyku oraz uiszcza opłatę przy użyciu dostępnej formy płatności. Konto na Platformie tworzone jest po zawarciu Umowy.
Klient może składać Zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w okresie, w którym Pakiet jest dostępny w sprzedaży.
Zamówienie składa się za pomocą Formularza Zamówienia.
W Formularzu Zamówienia Klient wskazuje obowiązkowo dane wymagane w Koszyku, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane niezbędne do wystawienia faktury.
Składając Zamówienie, Klient zaznacza w Koszyku odrębne pole, w którym wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe udostępnienie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia Pakietu, akceptuje Regulamin. Pakiet jest sprzedawany wyłącznie z natychmiastowym udostępnieniem, dlatego zaznaczenie tego pola jest warunkiem złożenia Zamówienia. Następnie Klient wybiera przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub inny o równoznacznym brzmieniu).
Nie jest możliwe złożenie Zamówienia bez wypełnienia Formularza Zamówienia.
Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę za pośrednictwem korespondencji elektronicznej na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia. Wraz z tą informacją Klient otrzymuje potwierdzenie wyrażenia zgody na natychmiastowe udostępnienie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
Dostęp do Pakietu jest możliwy dla Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, z zastrzeżeniem § 7 ust. 4.

5. Ceny

Ceny Pakietu zamieszczone w Sklepie i w Koszyku są w złotych polskich i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
Usługodawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Usługodawca udostępnia informacje o najniższej cenie Pakietu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny.
Jeżeli Pakiet jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Usługodawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Pakietu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Pakietu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

6. Zawarcie i realizacja umowy

Usługodawca umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących Pakietu poprzez Sklep i Koszyk.
Główne cechy Pakietu oraz jego specyfikacja są określone w Sklepie oraz w § 7 Regulaminu.
Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na zasadach określonych poniżej.
Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę, przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez Usługodawcę na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do udostępnienia Pakietu Klientowi za Cenę wskazaną w Sklepie i w Koszyku, płatną przez Klienta.
Usługodawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób: Klient przechodzi ze Sklepu do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia, wybiera sposób płatności, a następnie potwierdza aktualność i prawidłowość danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy.
W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację Umowy, ponieważ warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza Zamówienia. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, oraz danych dotyczących Umowy, tj. sposobu płatności wybranego w Koszyku.
W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, w tym NIP.
Warunkiem złożenia Zamówienia, oprócz wskazanych powyżej okoliczności, jest także zaakceptowanie Regulaminu i polityki prywatności Usługodawcy, regulaminu i polityki prywatności Operatora płatności, a także zapłata Ceny.
Naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia (Klient składa ofertę) na Pakiet.
Klient ma możliwość weryfikacji Zamówienia w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia.
Po kliknięciu przycisku, o którym mowa w ust. 10, Klient zostanie w sposób automatyczny przekierowany do płatności obsługiwanej przez Operatora płatności.
W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.
Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Usługodawca wysyła do Klienta na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty złożonej w ramach Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia oferty.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. W przypadku Zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odmowy przyjęcia oferty złożonej w ramach Zamówienia Umowa nie zostaje zawarta. W takim wypadku Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości o odmowie, zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności.
Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.
Usługodawca może organizować Promocje na Pakiet. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.
Usługodawca przekaże Klientowi Dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty, tj. faktura lub paragon, został sporządzony i przesłany na podany przez niego w trakcie składania Zamówienia adres e-mail.
Płatność za Pakiet dokonywana jest za pośrednictwem Operatora płatności.
Usługodawca nie przechowuje w swojej bazie numerów kart płatniczych Klientów.
Płatność następuje z góry.
Płatność następuje na zasadach prezentowanych w Koszyku. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się z Usługodawcą, kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie.

7. Pakiet

Pakiet dotyczy treści związanych z rozwojem kompetencji i umiejętności Klienta. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu Usługodawca udostępnia Klientowi Pakiet zgodnie z Zamówieniem Klienta.
Pakiet jest jednorazowym zakupem. Umowa nie ma charakteru świadczenia cyklicznego i nie odnawia się automatycznie, a Usługodawca nie pobiera żadnych opłat cyklicznych.
W ramach Pakietu Klient otrzymuje:
1. dostęp do lekcji wideo podzielonych na moduły,
2. materiały do pobrania,
3. zadania,
4. szablony i narzędzia do pobrania.
Cały Pakiet, ze wszystkimi modułami, lekcjami i materiałami do pobrania, jest udostępniany Klientowi jednocześnie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Dostęp do lekcji Pakietu przysługuje Klientowi przez 12 miesięcy, liczonych od dnia udostępnienia Klientowi dostępu do Pakietu.
Część lekcji w Pakiecie prowadzą zaproszeni eksperci zewnętrzni.
Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do Pakietu. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Utworzenie Konta na Platformie, które umożliwia korzystanie z Pakietu, jest nieodpłatne.
Konto oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel uruchomiony dla niego przez Usługodawcę na Platformie.
Z chwilą zalogowania się do Konta po zakupie Pakietu lub z chwilą uzyskania dostępu do Pakietu, w szczególności poprzez przesłanie linku do materiałów lub uzyskania do nich dostępu, przedmiot Umowy uważa się za dostarczony Klientowi.
Usługodawca może aktualizować treści Pakietu w okresie dostępu, w szczególności poprawiać lekcje, dodawać nowe materiały albo zastąpić lekcję eksperta zewnętrznego lekcją o tym samym zakresie, bez dodatkowych kosztów dla Klienta. Aktualizacje polegają na rozwijaniu Pakietu i nie zmniejszają jego zakresu ani nie pogarszają dostępu Klienta do Pakietu.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy z powodu prac technicznych, aktualizacji lub awarii po stronie dostawcy Platformy, dokładając starań, aby przerwy były jak najkrótsze. Przerwa dłuższa niż 7 dni przedłuża okres dostępu do Pakietu o czas jej trwania.
Wyniki, które Klient osiągnie, zależą od jego pracy i wdrożenia wiedzy z Pakietu. Pakiet nie gwarantuje osiągnięcia określonego przychodu. Pakiet ma charakter edukacyjny i nie stanowi doradztwa biznesowego, prawnego, podatkowego ani marketingowego dopasowanego do indywidualnej sytuacji Klienta.
Regulamin nie dotyczy mentoringu „System Premium”, który jest objęty odrębnym regulaminem.
Jeżeli Platforma umożliwia Klientom publikowanie wpisów i komentarzy, obowiązują następujące zasady moderacji:
1. nie wolno publikować treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób, obraźliwych, a także reklam i ofert sprzedaży;
2. każdy może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem lub z Regulaminem, pisząc na adres hello@system11.club i wskazując, gdzie się znajduje i dlaczego jest niezgodna; ten adres jest punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), kontakt w języku polskim lub angielskim;
3. Usługodawca może usunąć treść niezgodną z prawem lub z Regulaminem albo ograniczyć jej widoczność; o usunięciu informuje autora wpisu wraz z uzasadnieniem, a autor może w terminie 14 dni odwołać się, pisząc na adres hello@system11.club;
4. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do moderowania treści.

8. Formy płatności

Aktualne sposoby płatności są określone w Koszyku w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy. Sposób płatności Klient wybiera w Koszyku.
Wszystkie ceny podane w Sklepie i w Koszyku wyrażone są w polskich złotych (PLN) oraz są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT 23%).
Cena podana w Formularzu Zamówienia jest ceną wiążącą.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Pakietu. Zmiana ceny w żadnym przypadku nie może zostać dokonana w stosunku do Klienta, który złożył już Zamówienie na Pakiet. Cena podana w Koszyku w chwili złożenia Zamówienia wiąże zarówno Klienta, jak i Usługodawcę.

9. Prawo odstąpienia od umowy i brak możliwości zwrotu

Brak możliwości zwrotu. Pakiet jest Treścią Cyfrową udostępnianą Klientowi w całości niezwłocznie po zakupie. Zaznaczając w Koszyku odrębne pole zgody, Klient wyraża wyraźną zgodę na udostępnienie Pakietu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Pakietu traci prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy). Usługodawca potwierdza Klientowi zawarcie Umowy, udzieloną zgodę i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia w wiadomości e-mail wysłanej po zakupie (trwały nośnik, art. 21 ust. 1 Ustawy). W związku z tym po udostępnieniu Pakietu zwrot Ceny z tytułu odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Brak możliwości zwrotu nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Treści Cyfrowej z umową, opisanych w § 10 Regulaminu.
Jeżeli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 1, lub nie otrzymał jej potwierdzenia, zgodnie z art. 27 Ustawy może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
W przypadkach, o których mowa w ust. 3, odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy lub pocztą elektroniczną na adres hello@system11.club. Oświadczenie powinno zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie oraz informację o odstąpieniu od Umowy.
W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

10. Niezgodność Pakietu z umową (reklamacje)

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Pakiet jest niezgodny z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności usługi lub Treści Cyfrowej z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (na adres e-mail hello@system11.club lub listownie na adres siedziby Usługodawcy), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością z Umową.
Jeżeli Pakiet jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.
Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie Pakietu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Pakietu z umową oraz wartość Pakietu zgodnego z Umową.
Usługodawca doprowadza Pakiet do zgodności z umową w rozsądnym terminie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Pakietu oraz cel, w jakim jest wykorzystywany. Koszty doprowadzenia Pakietu do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.
Jeżeli Pakiet jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z ust. 4 i 5,
2. Usługodawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z ust. 6,
3. brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Treść Cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z Umową,
4. z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Pakietu z Umową, wystosował odpowiednie żądanie do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą (niebędącym Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, jeżeli ten brak podstępnie zataił.
Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
Domniemania wskazane w ust. 12 i 14 nie mają zastosowania, jeżeli:
1. środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy,
2. Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.
Uprawnienia z tytułu niezgodności usługi lub Treści Cyfrowej z umową dotyczą Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta.
Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawnień. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta powinien przekazać Usługodawcy zgłoszenie niezgodności Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, a w szczególności dane poświadczające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7aa Ustawy.
Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta oświadcza w zgłoszeniu przesłanym do Usługodawcy, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

11. Prawa autorskie

Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe udostępnione w ramach Pakietu wyłącznie na potrzeby własne.
Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje, oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.
Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej w sposób wykraczający poza ust. 1, jest zobowiązany zwrócić się do Usługodawcy o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Usługodawcy, informując Usługodawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych, oraz o zakładanym czasie korzystania.
W przypadku naruszenia powyższych postanowień stosuje się zasady wezwania, blokady i wypowiedzenia Umowy opisane w § 2 Regulaminu.

12. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klienta jest S11 BIZNES ONLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D lok. 7, 35-006 Rzeszów, KRS 0001223231, NIP 5170468029, REGON 543967138. Kontakt w sprawie danych: hello@system11.club.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, wystawienia faktury i wypełnienia obowiązków podatkowych, rozpatrzenia reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, a w zakresie, na który Klient wyrazi zgodę, także w celach marketingowych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach Klienta oraz plikach cookies zawiera Polityka prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą Pakietu postępowaniu mediacyjnemu. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in.:
1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą,
3. bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

14. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawców usług (Koszyk, Operator płatności, Platforma), albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Platformy. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do sprzedaży Pakietu, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wykluczają podjęcia kroków prawnych przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w stosunku do osób naruszających warunki licencji oraz prawa autorskie.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.